Nous sommes plus que discuter. Profitez de nos riches fonctionnalités conçues spécifiquement pour les entreprises.
Nous avons toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin. Commencez votre chat avec les clients instantanément et sécurisez les commandes avec Pinchat.
Fonctions de messagerie
Comprend 1 à 1 chat et chat de groupe
Vous pouvez soit parler directement avec les clients, soit atteindre plusieurs clients dans le même espace avec un chat de groupe, créant différents types d'interactions.
Envoyer toutes sortes de messages
Avec Pinchat, vous pouvez envoyer des messages texte, des messages vocaux, des images, des vidéos, des fichiers, un emplacement, etc., toutes sortes de messages. L'appel vocal et l'appel vidéo arrivent également bientôt.
Étiquettes et dossiers de chat
Ajouter des balises pour mettre en évidence clairement les demandes des clients
Utilisez des balises pour enregistrer les caractéristiques du client ou des éléments de tâche dans votre salon de discussion à tout moment.
Classez votre salon de discussion avec des dossiers pour trouver des chats facilement
Ajouter des salles de discussion résolues à un dossier spécifique
PinBoard
Affichez votre contenu représentatif en une seule page
Utilisez des boutons interactifs pour ajouter plus de liens sortants, afin que les clients puissent non seulement entrer dans le salon de discussion, mais également en savoir plus sur vous via ces liens.
Enquête
Concevez votre enquête librement avec une variété de types de questions fournies.
Nous offrons des questions à choix multiples, à réponse courte et à l'évaluation cinq étoiles. Combinez ces types de questions et créez l'enquête qui correspond le plus à vos besoins.
Analyse croisée pour fournir une compréhension approfondie des clients
Avec l'analyse croisée des réponses de vos clients, vous pourrez comprendre les caractéristiques et les préférences des différents groupes de clients.
Chatbot
Basculer entre chatbot et réel agent en un seul clic
Dans le salon de discussion, nous fournissons un seul bouton pour basculer instantanément entre chatbot ou réel agent. Vous pouvez reprendre le chat à tout moment lorsque les clients demandent un vrai agent.
Ajoutez différents types de messages à votre flux de chatbot
Nous proposons trois types de messages différents, qui comprennent le graphique, le bouton et le carrousel.
Sous-compte
Attribuer un accès différent
Décidez du type d'accès que vous souhaitez attribuer aux employés ou aux agents du service à la clientèle. Nous fournissons trois types de niveaux d'accès, qui comprend le chat, l'édition de lien et visons l'analyse des données.
Permettre à plusieurs employés de répondre simultanément
Ajoutez plusieurs sous-comptes au même lien, afin que différents employés ou agents de service à la clientèle puissent répondre instantanément aux messages sous ce lien.
Widget de chat
Ajoutez un bouton de chat à votre site Web
Vous pouvez trouver votre code de widget de chat généré automatiquement dans le tableau de bord. Ensuite, copiez simplement le code et collez-le sur votre site, et vos visiteurs peuvent maintenant cliquer sur le widget de chat sur votre site Web pour démarrer un chat avec vous.
L'analyse des données
Comprendre votre profil utilisateur
Obtenez vos propriétés utilisateur, telles que les navigateurs, les langues, les pays et les régions, etc., pour comprendre d'où vient votre public et votre exposition aux liens.
Aperçu et données des liens individuels
Vous pouvez voir l'analyse des données de votre compte, ainsi que les données des liens individuels, qui vous permet de comparer les performances de chaque lien, et d'observer comment les données changent dans le temps.
Paramètre d'apparence de chat
Thèmes personnalisés de vos salons de chat pour correspondre à votre marque
Avatar de chat, surnom, titre de chat, couleur d'arrière-plan, couleur de la boîte de message, couleur de texte, etc., peuvent tous être ajustés pour correspondre à votre marque.
Construisez votre chat en direct maintenant
