우리는 채팅 이상입니다. 기업을 위해 특별히 설계된 풍부한 기능을 즐기십시오.
필요한 모든 기능이 있습니다. 즉시 고객과 채팅을 시작하고 Pinchat로 주문을 보장하십시오.
메시징 기능
1 ~ 1 채팅 및 그룹 채팅이 포함됩니다
고객과 직접 대화하거나 그룹 채팅을 통해 같은 공간의 여러 고객에게 도달하여 다른 종류의 상호 작용을 만들 수 있습니다.
모든 종류의 메시지를 보냅니다
Pinchat을 사용하면 문자 메시지, 음성 메시지, 사진, 비디오, 파일, 위치 등 모든 종류의 메시지를 보낼 수 있습니다. 음성 통화 및 화상 통화도 곧 출시 될 예정입니다.
채팅방 태그와 폴더
고객 요구를 명확하게 강조하기 위해 태그를 추가하십시오
태그를 사용하여 언제든지 대화방에 고객 특성 또는 할 일 항목을 기록하십시오.
채팅 룸을 폴더로 분류하여 채팅을 쉽게 찾을 수 있습니다
특정 폴더에 해결 된 채팅방을 추가하십시오
PinBoard
한 페이지에 대표적인 내용을 표시하십시오
대화식 버튼을 사용하여 더 많은 아웃 바운드 링크를 추가하므로 고객은 채팅방에 입력 할뿐만 아니라 이러한 링크를 통해 귀하에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
조사
제공된 다양한 질문 유형으로 설문 조사를 자유롭게 설계하십시오.
우리는 객관식, 짧은 답변 및 5 성급 등급 질문을 제공합니다. 이러한 질문 유형을 결합하고 대부분의 요구와 일치하는 설문 조사를 구축하십시오.
고객에 대한 심층적 인 이해를 제공하기위한 교차 분석
고객의 답변을 교차 분석하면 다른 고객 그룹의 특성과 선호도를 이해할 수 있습니다.
챗봇
한 번의 클릭으로 챗봇과 실제 에이전트 간 전환
채팅방에서는 챗봇 또는 실제 에이전트간에 즉시 전환 할 수있는 단일 버튼을 제공합니다. 고객이 실제 에이전트를 요청할 때 언제든지 채팅을 인수 할 수 있습니다.
챗봇 흐름에 다른 유형의 메시지를 추가하십시오
그래픽, 버튼 및 회전 목마를 포함한 세 가지 유형의 메시지를 제공합니다.
하위 계정
다른 액세스를 할당합니다
직원 또는 고객 서비스 에이전트에 할당하려는 액세스의 종류를 결정하십시오. 채팅, 편집 링크 및보기 데이터 분석을 포함한 세 가지 유형의 액세스 수준을 제공합니다.
여러 직원이 동시에 답변 할 수 있습니다
여러 직원 또는 고객 서비스 에이전트 가이 링크의 메시지에 즉시 응답 할 수 있도록 동일한 링크에 여러 하위 계급을 추가하십시오.
채팅 위젯
웹 사이트에 채팅 버튼을 추가하십시오
대시 보드에서 채팅 위젯 코드를 자동으로 생성 할 수 있습니다. 그런 다음 코드를 복사하여 사이트에 붙여 넣으면 방문자가 웹 사이트의 채팅 위젯을 클릭하여 채팅을 시작할 수 있습니다.
데이터 분석
사용자 프로필을 이해하십시오
브라우저, 언어, 국가 및 지역 등과 같은 사용자 속성을 확보하여 잠재 고객의 출처 및 링크 노출을 이해하십시오.
개별 링크의 개요 및 데이터
계정의 데이터 분석과 개별 링크의 데이터를 볼 수있어 각 링크의 성능을 비교하고 시간이 지남에 따라 데이터가 어떻게 변하는 지 관찰 할 수 있습니다.
채팅 모양 설정
브랜드에 맞는 대화방의 사용자 정의 테마
채팅방 아바타, 닉네임, 채팅방 제목, 배경색, 메시지 상자 색상, 텍스트 색상 등은 모두 브랜드와 일치하도록 조정할 수 있습니다.
지금 라이브 채팅을 구축하십시오
