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하위 계정 관리
직원을 위해 하위 계정을 만들고 여러 영업 또는 고객 서비스 에이전트가 동시에 메시지에 응답하도록하십시오. 대시 보드에서 언제든지 채팅 기록과 데이터를 확인할 수 있습니다.
시작하기
여러 사용자가 동시에 회신 할 수 있습니다
단일 채팅 링크에 여러 하위 계약을 추가하면 다른 개인 넬이 채팅을 사용할 때 채팅을 인수 할 수 있습니다.
다른 액세스를 할당합니다
다른 사람에게 할당하기위한 액세스 수준을 결정하십시오. 우리는 메시지에 대한 회신, 링크 편집 및 데이터 분석과 같은 세 가지 수준의 액세스를 제공합니다. 액세스 수준은 하위 계정에서 볼 수있는 컨텐츠를 결정합니다.
하위 계정 메시지 알림
하위 계정은 자체 메시지 알림 방법을 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 에이전트 A는 이메일을 설정하고, 에이전트 B는 이메일을 설정할 수 있고, 에이전트 C는 전화 번호를 설정할 수 있으며, 모두 자신의 이메일이나 전화로 알림을받을 수 있습니다.
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PinBoard
사용자가 방문 페이지에 들어가면 귀하와 콘텐츠와 상호 작용하도록 이끌어주십시오.
조사
채팅 중에 사용자가 원활하게 설문 조사를 완료하도록하십시오.
챗봇
반복적 인 질문에 대답하지 마십시오. 사용하기 쉬운 챗봇 빌더로 챗봇을 빠르게 구축하십시오.
태그와 폴더
태그를 사용하여 언제든지 대화방에 고객 특성 또는 할 일 항목을 기록하고 특정 폴더에 분해 된 채팅방을 추가하십시오.
채팅 위젯
대시 보드에서 제공 한 코드를 복사 한 다음 사이트에 붙여 넣어 웹 사이트에 라이브 채팅 버튼을 추가하십시오.
데이터 분석
사용자 프로필뿐만 아니라 귀하와 고객 간의 상호 작용 데이터를 완전히 제어하십시오.
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