スナップで独自のライブチャットを作成します

企業向けに設計された当社の豊富な機能は、最初の連絡先からサービスの完了まで、すべてのライブチャット需要を処理します。

無料で始める

メッセージング関数

1対1のチャットとグループチャットが含まれています
顧客と直接話し合うか、グループチャットで同じスペースの複数の顧客に連絡して、さまざまな種類のやり取りを作成することができます。
あらゆる種類のメッセージを送信します
Pinchatを使用すると、テキストメッセージ、音声メッセージ、写真、ビデオ、ファイル、場所などをあらゆる種類のメッセージを送信できます。音声通話とビデオ通話もまもなく登場します。

もっと詳しく知る

チャットルームタグとフォルダー

タグを追加して、顧客の要求を明確に強調します
タグを使用して、いつでもチャットルームに顧客の特性やTo Doアイテムを記録します。
チャットルームをフォルダーに分類して、チャットを簡単に見つけることができます
解決されたチャットルームを特定のフォルダーに追加します

もっと詳しく知る

PinBoard

代表的なコンテンツを1つのページに表示します
インタラクティブなボタンを使用して、アウトバウンドリンクを追加するため、顧客はチャットルームに入るだけでなく、これらのリンクを通じてあなたについてさらに学ぶことができます。

もっと詳しく知る

調査

提供されているさまざまな質問タイプを使用して、調査を自由に設計します。
複数の選択肢、短い答え、5つ星の評価の質問を提供します。これらの質問タイプを組み合わせて、ほとんどがニーズに合った調査を構築します。
顧客の詳細な理解を提供するための分析
顧客の回答が分析されると、さまざまな顧客グループの特性と好みを理解できるようになります。

もっと詳しく知る

チャットロボット

1回のクリックでチャットボットとリアルエージェントを切り替えます
チャットルームでは、チャットボットと実際のエージェントを即座に切り替えるための1つのボタンを提供します。顧客が実際のエージェントを求めるときはいつでもチャットを引き継ぐことができます。
チャットボットフローにさまざまな種類のメッセージを追加します
グラフィック、ボタン、カルーセルを含む3つの異なるタイプのメッセージを提供します。

もっと詳しく知る

サブアカウント

別のアクセスを割り当てます
従業員またはカスタマーサービスエージェントに割り当てたいアクセスの種類を決定します。チャット、編集リンク、データ分析の表示を含む3種類のアクセスレベルを提供します。
複数のスタッフが同時に回答できるようにします
同じリンクに複数のサブアカウントを追加して、さまざまな従業員またはカスタマーサービスエージェントがこのリンクの下のメッセージに即座に応答できるようにします。

もっと詳しく知る

チャットウィジェット

ウェブサイトにチャットボタンを追加します
ダッシュボードで自動的に生成されたチャットウィジェットコードを見つけることができます。次に、コードをコピーしてサイトに貼り付けるだけで、訪問者はウェブサイトのチャットウィジェットをクリックしてチャットを開始できます。

もっと詳しく知る

データ分析

ユーザープロファイルを理解します
ブラウザ、言語、国、地域などのユーザープロパティを取得して、視聴者がどこから来たのか、リンクの露出を理解します。
個々のリンクの概要とデータ
アカウントのデータ分析と、個々のリンクのデータを見ることができます。これにより、各リンクのパフォーマンスを比較し、データが時間を通じてどのように変化するかを観察できます。

もっと詳しく知る

チャットの外観設定

ブランドに合わせてチャットルームのカスタムテーマ
チャットルームアバター、ニックネーム、チャットルームタイトル、背景色、メッセージボックスの色、テキストカラーなどは、ブランドに合わせて調整できます。

もっと詳しく知る

今すぐライブチャットを構築してください

フリーアクセス