サブアカウント管理

従業員のサブアカウントを作成し、複数の販売またはカスタマーサービスエージェントにメッセージに同時に返信できるようにします。ダッシュボードでチャット履歴とデータをいつでも確認できます。

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複数のユーザーが同時に返信します

複数のサブアカウントを単一のチャットリンクに追加するため、さまざまなペンセネルが利用可能になったときにチャットを引き継ぐことができます。

別のアクセスを割り当てます

異なるペンセルネルに割り当てるためのアクセスのレベルを決定します。メッセージへの返信、編集リンク、データ分析の確認など、3つのレベルのアクセスを提供します。アクセスのレベルは、サブアカウントが見ることができるコンテンツを決定します。

サブアカウントメッセージ通知

サブアカウントは、独自のメッセージ通知方法を設定できます。たとえば、エージェントAは電子メールをセットアップし、エージェントBは電子メールをセットアップでき、エージェントCは自分の電話番号を設定でき、すべての電子メールまたは電話で通知を受信できます。

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