いつでもレポートを受信し、すぐに返信できる
QRコードをリーフレットに貼る、または掲示板に貼る
アプリをダウンロードする必要がなく、一般の方でもいつでもスキャンしてメッセージを送ることができる
- 一般の方がアプリのダウンロードやLINEの公式アカウントに参加する必要がなくなり、すぐに通報や関係部署への連絡ができるようになりました
- ブリーフィングされた会話とプライベートな会話の混在を避ける
パブリックユニットは、ダッシュボードで通知を受け取り、返信します。
- パブリックユニットは、PinChatのダッシュボードやアプリを通じてメッセージを受信し、素早く返信することができます。
- フォルダやラベルなどを使ってチャットルームを整理したり、会話の履歴を確認することができる
適用単位：行政区長、公共事業局、環境保護局、衛生局
キャンパスの安全を守るための迅速な報告ルートの確立
学内のエレベーター、掲示板、壁などにQRコードを設置する。
学校の先生や生徒がQRコードを読み込んでいつでも報告できる
- 修理するアイテムの写真をアップロードして、場所を素早く送信する
- キャンパスでのいじめやセクハラを報告する
- 写真撮影、動画撮影、位置情報の発信など、いつでも不審者の存在を知らせることができる。
オーガナイザーがすべてのデータを1つのプラットフォームで管理することができます。
- 対話の記録と証拠を一元管理
- ユニット担当者と連絡窓口の両方がダッシュボードとアプリを使い、同時にメッセージの受信と返信を行うことができる
適用ユニット：学校、教育局
観光案内・接客
各地区の観光スポットにQRコードを設置し、観光客がスキャンして情報を得られるようにする。
お客様のセルフガイドとなり、いつでもサポートを提供する
- リアルな接客と連携し、難しいことや雑多なことに答えるFAQチャットボットを提供
- 位置情報を送信して、近くの人気観光スポットを教えてもらうことができます。
- 多言語インターフェースと翻訳をサポートします。外国人観光客はもう言葉の壁を気にする必要はない
責任あるユニットがより効率的に問題を解決できる
- FAQチャットボットは、繰り返し行われる質問に何度も答えることから、カスタマーサービス担当者を解放します。
- ユニット担当者と連絡窓口の両方がダッシュボードとアプリを使い、同時にメッセージの受信と返信を行うことができる
適用ユニット観測通信局、MRT局
防災・治安維持
危険性の高い場所にQRコードを設置し、市民の防火・防災管理を支援する。
市民が地域の緊急事態を迅速に報告する
- 誰もが瞬時にQRコードを読み取って緊急事態を報告し、チャットボットを使って脱出の知識や正しいルートを取得することができます
- 通報しながら消防署に場所を送信し、写真や音声メッセージを添付して現場の状況をリアルタイムで更新する
担当部署はリアルタイムで報告を受け、それに応じて対応する。
- 現場情報をアプリやダッシュボードで多角的に収集し、ユニット担当者や連絡窓口でいつでも確認できるようにする
適用ユニット：警察署、消防署
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