选择讯息类型搭配

我们提供图文、按钮牌卡以及轮播牌卡三种不同的讯息类型。

按钮讯息

利用按钮讯息引导客户点选按钮，透过按钮触发下一则讯息，让客户轻易找到想知道的内容。

轮播牌卡讯息

轮播牌卡讯息是多个按钮讯息所组成的，可以横向左右滑动查看内容。

图文讯息

图文并茂的图文讯息格式能够让用户更理解您想表达的内容。

一键完成人机切换

在聊天室中透过单一按钮完成真人客服以及聊天机器人的切换。

您可以选择一开聊天室马上就传送机器人讯息来引导用户，或者只有在用户输入特定的关键字时才会传送机器人讯息。

您可以选择系统要在什么情况下传送新讯息通知给您，若您选择当用户输入特定关键字才通知您，就能在用户需要真人协助时及时出现，且平时不会受到打扰。

聊天机器人能辨识您所设定的关键字，当用户输入非关键字的内容时机器人无法辨识。您可以设定当用户输入无法辨识的内容时，要显示什么讯息。