建立聊天連結時可以自訂網址，讓您的聊天連結更好記。您可以用您的名字或產品名稱來當聊天網址，例如： https://pinchat.me/triptime

聊天室名稱會顯示在聊天室上方，讓您的客戶知道這聊天室是做什麼用的，例如：TripTime 客服聊天室。聊天暱稱和頭貼是當您傳送訊息時會顯示的，讓您的客戶知道他在跟誰對談，例如：TripTime 小幫手。

聊天室會自動跳出「保留聊天室提示彈窗」，提醒用戶可以留下手機或下載 App 來保留該聊天室。若關閉此開關，則不會自動跳出彈窗，但用戶仍可點擊聊天室右上角按鈕來保留聊天室。可設定是否要顯示已讀，若關閉此按鈕將不會顯示訊息的已讀未讀狀態。

若開啟「顯示上線狀態開關」，將會在聊天室標題左側顯示您的上線狀態。透過「目前上線狀態」開關來決定前想顯示狀態。可設定「離線訊息」，當您的「目前上線狀態」關閉時，您的客戶傳送訊息給您，就會顯示離線訊息。