您可為同一個聊天連結新增多個子帳號，讓不同的業務窗口或客服人員都能夠針對這個連結的訊息快速回覆。

您可以決定要開放什麼權限給業務窗口或客服人員，相關權限包括：聊天、編輯連結、查看數據分析。不同的權限決定子帳號能看到什麼內容。

不同的子帳號可以設定個別的新訊息通知。例如Ａ客服人員設定Ａ信箱，Ｂ客服員設定Ｂ信箱，Ｃ客服人員設定Ｃ手機作為新訊息通知管道。